Отчет о выполнении плана
по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг
Государственного бюджетного профессионального образовательного учреждения
Иркутской области «Зиминский железнодорожный техникум»

на 2026 год

Недостатки, выявленные в ходе
независимой оценки качества
условий оказания услуг организацией

Наименование
мероприятия по
устранению недостатков,
выявленных в ходе
независимой оценки
качества условий
оказания услуг
организацией

Плановый
срок
реализации
мероприятия

Ответственный
исполнитель
(с указанием
фамилии,
имени, отчества
и должности)

Сведения о ходе реализации мероприятия
реализованные меры по
фактический
устранению выявленных
срок
недостатков
реализации

I. Открытость и доступность информации об организации или о федеральном учреждении медико-социальной экспертизы
На сайте отсутствует информация об
объеме
образовательной
деятельности,
финансовое
обеспечение которой осуществляется
за счет бюджетных ассигнований
федерального бюджета, бюджетов
субъектов Российской Федерации,
местных бюджетов, по договорам об
оказании платных образовательных
услуг за счет средств физических
(юридических) лиц

Разместить информацию
об
объеме
образовательной
деятельности,
финансовое обеспечение
которой осуществляется
за
счет
бюджетных
ассигнований
федерального бюджета,
бюджетов
субъектов
Российской Федерации,
местных бюджетов, по
договорам об оказании
платных
образовательных услуг за

30.04.2026г.

Ефиркина Е.А.,
заместитель
директора

Информация об объеме
образовательной
деятельности,
финансовое обеспечение
которой осуществляется
за счет бюджетных
ассигнований
федерального бюджета,
бюджетов субъектов
Российской Федерации,
местных бюджетов, по
договорам об оказании
платных
образовательных услуг за
счет средств физических

30.04.2026г.

счет средств физических
(юридических) лиц на
официальном
сайте
техникума

1,3% респондентов не удовлетворены
открытостью,
полнотой
и
доступностью
информации
о
деятельности организации на сайте и
стендах

Актуализировать
информацию на стенде в
соответствии с
требованиями приказа
Рособрнадзора «Об
утверждении требований
к официальному сайту
образовательной
организации в
информационно-телеком
муникационной сети
«Интернет» и формату
представления
информации» от
04.08.2023 № 1493 на
стендах и сайте ГБПОУ
ИО «Зиминский
железнодорожный
техникум»

30.04.2026г.

Безносова М.А.,
ответственный
за сайт

(юридических) лиц
размещена на
официальном сайте
техникума
https ://zzhdt-edu. ru/sveden
/budget
Информация на стенде
актуализирована в
соответствии с
требованиями приказа
Рособрнадзора «Об
утверждении требований
к официальному сайту
образовательной
организации в
информационно-телеком
муникационной сети
«Интернет» и формату
представления
информации» от
04.08.2023 № 1493 на
стендах и сайте ГБПОУ
ИО «Зиминский
железнодорожный
TexHHKyM»https://zzhdt-ed
u. ru/sveden/common

30.04.2026г.

II. Комфортность условий предоставления услуг

2,7% респондентов не удовлетворены
комфортностью
условий
предоставления услуг

Провести косметический
ремонт помещений
техникума

01.09.2026г.

Ишкова К.А.,
заместитель
директора

III. Доступность услуг для инвалидов
6% респондентов не удовлетворены
доступностью услуг для инвалидов

Разместить информацию
об условиях, созданных в
техникуме для лиц с ОВЗ

30.04.2026г.

Ишкова К.А.,
заместитель
директора

Информация об
условиях, созданных в
техникуме для лиц с ОВЗ

30.04.2026г.

и инвалидах на стендах и
сайте техникума,
включая паспорт
доступности

и инвалидах размещена
на стендах и сайте
техникума, включая
паспорт доступности
https://zzhdt-edu.ru/7sectio
n id=68

IV. Доброжелательность, вежливость работников организации или федерального учреждения медико-социальной экспертизы
1,7% респондентов не удовлетворены
доброжелательностью, вежливостью
работников
организации,
обеспечивающих первичный контакт
и
информирование
получателя
услуги
при
непосредственном
обращении в организацию

1,5% респондентов не удовлетворены
доброжелательностью, вежливостью
работников
организации,
обеспечивающих непосредственное
оказание услуги при обращении в
организацию

0,4% респондентов не удовлетворены
доброжелательностью, вежливостью
работников
организации
при
использовании дистанционных форм
взаимодействия (по телефону, по
электронной почте, с помощью
электронных сервисов

Организовать
семинар-практикум для
сотрудников организации
по теме
«Профессиональная
этика сотрудников
образовательного
учреждения»
Организовать
семинар-практикум для
сотрудников организации
по теме
«Профессиональная
этика сотрудников
образовательного
учреждения»
Провести тренинг,
направленный на
развитие
доброжелательности и
вежливости при
использовании
дистанционных форм
взаимодействия

30.06.2026г.

Шиверская Т.А.,
методист

30.06.2026г.

Шиверская Т.А.,
методист

30.06.2026г.

Шиверская Т.А.,
методист

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг
2,1%
респондентов
рекомендовать

не
готовы
организацию

Провести День открытых
дверей

01.06.2026г.

Бекетова О.В.,
заместитель

День
открытых
дверей для школьников

30.04.2026г.

родственникам и знакомым

директора

2,1%
респондентов
не
готовы
рекомендовать
организацию
родственникам и знакомым

Провести выездные
встречи с выпускниками
школ г. Зимы, г. Саянска,
Зиминского и др. районов

01.06.2026г.

Бекетова О.В.,
заместитель
директора

2,1%
респондентов
не
готовы
рекомендовать
организацию
родственникам и знакомым

Разместить на стендах,
сайте информационные
буклеты

01.06.2026г.

Бекетова О.В.,
заместитель
директора

0,9% респондентов не удовлетворены
графиком работы организации

Разместить информацию
о времени работы
специалистов и
администрации в холле и
на сайте
образовательного
учреждения

30.04.2026г.

Ишкова К.А.,
заместитель
директора

1,4% респондентов не удовлетворены
в целом условиями оказания услуг в
организации

Разместить на сайте
техникума информацию о
результатах независимой
оценки качества оказания

30.04.2026г.

Безносова М.А.,
ответственный
за сайт

г.Зимы,
г.,Саянска,
Зиминского
и
Куйтунского
районов
проведены
https://zzhdt-edu.ru/news-s
vc/item?
id=l 198297&Iang=ru&typ
e=news&site type=school
Выездные встречи
с выпускниками школ г.
Зимы,
г.
Саянска,
Зиминского и др. районов
проведены
https://zzhdt-edu.ru/news-s
vc/item?
id=1198297&lang=ru&typ
e=news&site type=school
Информационные
буклеты о приемной
кампании 2026 года
размещены на стендах,
сайте
https://zzhdt-edu.ru/7sectio
n id=85
Информация о времени
работы специалистов и
администрации в холле и
размещена на сайте
образовательного
учреждения
https://zzhdt-edu.ru/sveden
/common
Информация о
результатах независимой
оценки качества оказания
образовательных услуг

30.04.2026г.

30.04.2026г.

30.04.2026г.

30.04.2026г.

образовательных услуг

О.В. Скуратова
расшифровка подписи

размещена на сайте
техникума
https://zzhdt-edu.ru/org-inf
___ о/extra-documents